万が一、事故があった場合はどのような対応になりますか?

ご利用者様の状況を見極め、ご家族、担当のヘルパー様とコミュニケーションをとりつつ、適切な対応をさせて頂きます。

万が一、事故やご利用者様のお身体に異変が発生した場合の緊急ご連絡先を事前に教えて頂けますと幸いです。

訪問カット中に、家族は外出しても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。ベラミの訪問カットはご利用者様のご家族からのご依頼も多く、ご家族にも安心してご利用頂けるよう努めています。

施術内容に満足でない場合は、どのような対応になりますか?

お気軽にご相談下さい。即座に伺って、修正させて頂きます。その場合の費用は頂きません。

訪問カットで切った髪の毛はどのように処理しますか?

切った髪は持ち帰ります。ほうきとゴミ箱を持参し、施術後は髪の毛が残らないよう掃除します。
シート・ベット上ではカットクロスに包んで持ち帰ります。

薬を服用していますが、訪問カットに支障はありませんか?

特に支障はありません。訪問時間に合わせて、お薬の飲用時間を調整されてるお客様もいらっしゃいます。

長時間座っておくことが困難です。カットのペースを合わせてもらうことは可能ですか?

お客様のご負担を最小限に考え、時間をかけないように努めています。
お客様に声掛けしながら、体調に合わせて休みながらの対応も可能ですので、無理なさらずお気軽にお伝え下さい。

以下が各メニューにおける所要時間の目安です。

カット:15〜30分

カット・顔そり:20〜30分

カット・カラー:1時間30分

カット・パーマ:2時間

訪問カットで、ベッドから椅子までの体の介助はしてもらえますか?

ベットから車いすへの移乗は可能です。しかし、介助の度合いにより安心・安全を有するため普段から接しておられる、ヘルパーさん・ご家族に介助をお願いします。

訪問カットに必要なスペースはどれくらいですか?

1畳分ほどのスペースがあれば大丈夫です。どんな環境にも応じます。

玄関で施術するご家庭もありますので、ご利用者様にとってご負担の少ない場所をお申し付け下さい。

アレルギーがあるのですがパーマやカラーを受けることは可能ですか?

事前にパッチテスト(皮膚アレルギー試験)をおこないます。今までの施術での反応をしっかりと確認させて頂きます。カラー剤で被れた場合、マニキュアへの提案もさせて頂きます。

訪問カットには、スタッフは何名きてもらえますか?

基本的には1人で訪問させて頂きますが、ベット上での洗髪・カラー・パーマなどは2人体制で訪問させて頂く事があります。
ご利用者の負担を軽減するためにも、必要であれば複数人体制でお伺いするようにしています。